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返品規則

返品ページ

SamsGazebos では、米国内で発送された製品の返品のみ受け付けています。国外に発送された商品の返品は受け付けていません。定価商品の返品は、購入後 30 日以内に行う必要があります。

商品は未使用、未着用、未組み立てで、元の梱包がすべて付いていてそのままの状態で良好な状態である必要があります。そうでない場合、返品には再入荷手数料がかかります。最終セール商品(50% 以上割引された商品を含む)は返品できません。返品は、元の配送ラベルに記載されている当店の住所に、お客様の負担で発送する必要があります。

返品された商品を受け取ってから 3 営業日以内に、元のお支払い方法で返金いたします。請求明細書に返金金額が表示されるまで 30 日ほどお待ちください。

返品制限

弊社ではオンラインでの交換には対応しておりません。オンラインでご購入いただいた商品を弊社のショップに返品または交換する場合は、元の梱包明細書をご提示いただく必要があります。梱包明細書がない場合は、商品の現在の販売価格に応じた交換または商品クレジットが提供されます。

破損または不良品

破損または不良品が届いた場合は、すぐにカスタマーケア部門(800-376-7267 または info@samsgazebos.com)までご連絡ください。ご注文の画像をお送りいただければ、すぐに無料で商品を交換いたします。破損した商品は、当社の無料返品サービスを利用して返品できます。

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